Politique d'expédition
Retrouvez toutes les informations concernant la préparation, l'expédition et la livraison de vos commandes SemelleFit.
Préparation de votre commande
Lorsque vous passez une commande sur SemelleFit, celle-ci est préparée et traitée sous 2 à 5 jours ouvrables.
Après l'expédition, un numéro de suivi vous est communiqué lorsqu'il est disponible. Les informations de suivi peuvent nécessiter quelques jours avant leur première mise à jour.
Livraison en France
Nous proposons la livraison gratuite en France métropolitaine. Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 semaines après l'expédition de votre commande.
| Mode d'expédition | Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|---|
| Standard | France métropolitaine | 1 à 3 semaines | Gratuite |
Origine des expéditions
Selon la disponibilité du produit, les commandes peuvent être expédiées depuis différents centres logistiques de nos partenaires. L'origine d'expédition peut donc varier selon le produit et la commande.
Suivi de votre commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.
Il est normal que le suivi ne soit pas immédiatement mis à jour après l'expédition. Quelques jours peuvent être nécessaires avant que les premières informations apparaissent dans le système du transporteur.
Délais de livraison
Le délai de livraison de 1 à 3 semaines est donné à titre indicatif. Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de perturbations du transport, de périodes de forte activité, de jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre commande dépasse le délai estimé, nous vous invitons à vérifier son suivi puis à nous contacter si nécessaire.
Colis non reçu après 30 jours
Si votre colis n'est toujours pas arrivé 30 jours après son expédition, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation et rechercher une solution adaptée.
Selon la situation et les informations disponibles auprès du transporteur, nous pourrons vous accompagner dans les démarches nécessaires concernant votre commande.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou empêcher la livraison de votre colis.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous rapidement via notre page Contact.
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, notre équipe est à votre disposition via la page Contact. Pensez à indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Une question sur votre livraison ?
Consultez notre page contact pour nous transmettre votre demande.
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