Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux principales questions concernant les semelles, le choix de la taille, l'utilisation et les commandes SemelleFit.
Tout savoir avant votre achat
Nous avons regroupé les questions les plus courantes pour vous aider à choisir plus facilement votre semelle.
Consultez la fiche du modèle qui vous intéresse : chaque produit peut avoir ses propres indications de taille. Lorsque plusieurs pointures sont proposées, choisissez celle qui correspond à votre pointure habituelle.
Si la semelle est découpable, suivez les indications présentes sur la fiche produit avant de procéder à la découpe.
Cela dépend du modèle et de la chaussure. Une semelle supplémentaire peut réduire l'espace disponible à l'intérieur de la chaussure. Vérifiez les dimensions et les caractéristiques indiquées sur la fiche du produit.
Une semelle de confort est généralement recherchée pour son amorti, sa souplesse ou son accueil du pied. Une semelle de soutien est davantage conçue autour d'une structure destinée à accompagner certaines zones du pied.
Les caractéristiques exactes varient selon chaque modèle.
Certains modèles sont conçus avec un soutien de la voûte plantaire et peuvent être recherchés par les personnes ayant les pieds plats. Consultez la fiche du produit pour connaître ses caractéristiques.
En cas de douleur importante ou persistante, demandez conseil à un professionnel de santé.
Certaines semelles et talonnettes sont recherchées pour leur capacité d'amorti et de confort au niveau du talon. Leur conception et leurs caractéristiques diffèrent selon les modèles.
Une douleur au talon persistante mérite un avis professionnel afin d'en déterminer la cause.
Une semelle s'étend généralement sur une grande partie de la chaussure et agit sous différentes zones du pied. Une talonnette se place principalement sous le talon et peut être utilisée lorsque l'on recherche un amorti ou une légère surélévation.
Les méthodes d'entretien dépendent du matériau et du modèle. Suivez en priorité les instructions indiquées sur la fiche produit ou sur l'emballage.
Évitez de laver ou sécher une semelle d'une manière qui n'est pas recommandée par le fabricant.
La durée d'utilisation dépend du matériau, de la fréquence d'utilisation, du poids supporté et de l'usure. Une semelle doit être remplacée lorsqu'elle présente une usure importante ou lorsqu'elle ne conserve plus ses caractéristiques.
Une semelle peut contribuer au confort selon ses caractéristiques et l'utilisation prévue, mais elle ne convient pas nécessairement à toutes les situations.
En cas de douleur persistante, de blessure, de problème important ou de pathologie diagnostiquée, il est préférable de demander l'avis d'un professionnel de santé avant de choisir un dispositif.
Les conditions de livraison, de retour et de remboursement doivent être consultées sur les pages correspondantes du site SemelleFit avant de passer commande.
Pour toute question concernant une commande, utilisez la page Contact.
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